菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司:全力守護(hù)城市供水“生命線” 二維碼
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面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì),菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司堅(jiān)持疫情防控和安全供水“兩手抓、兩促進(jìn)”,科學(xué)有序落實(shí)相關(guān)疫情防控和供水保障措施,全力守護(hù)城市供水“生命線”。 提高站位,精準(zhǔn)施策,筑牢城市供水防線 公司及時(shí)召開疫情防控保供水工作部署會(huì),第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府疫情防控工作部署要求,并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)疫情防控再?gòu)?qiáng)調(diào)再安排再部署。同時(shí),全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),主要領(lǐng)導(dǎo)在崗、靠前指揮,分管領(lǐng)導(dǎo)分兵把守、協(xié)同作戰(zhàn)。菏澤市水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理馮江華迅速組建20人的供水應(yīng)急突擊隊(duì),7月28日至今,突擊隊(duì)按時(shí)巡線、及時(shí)搶修,他們以公司為家,24小時(shí)不間斷堅(jiān)守,根據(jù)情況隨時(shí)做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備,以實(shí)際行動(dòng)保障城市供水管網(wǎng)安全。 與此同時(shí),充分發(fā)揮智慧水務(wù)管控平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以科技力量全方位賦能生產(chǎn)運(yùn)行等工作,實(shí)現(xiàn)了自來水生產(chǎn)、輸送、服務(wù)的全流程全業(yè)務(wù)管控,有力保障了疫情期間水量充足、水質(zhì)安全。 “疫”不容辭,逆行而上,服務(wù)疫情防控大局 7月30日中午,接市委統(tǒng)籌疫情防控指揮部電話,稱某隔離安置小區(qū)內(nèi)直供樓層水壓低,影響正常用水,需盡快查明原因并幫助解決。情況十萬火急,趙永安副經(jīng)理親自帶隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)急大隊(duì)工作人員在做好自我防護(hù)的同時(shí)進(jìn)行核實(shí),有關(guān)閥門逐個(gè)排查,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力,用水恢復(fù)了正常,解決了燃眉之急。8月1日,該隔離安置小區(qū)水表擴(kuò)容前,馮江華親自帶隊(duì),詳細(xì)調(diào)研水壓低問題。自來水公司快速高效的辦事方法,得到了隔離小區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人一致好評(píng)。 按照市疫情防控指揮部建設(shè)方艙醫(yī)院的命令,公司協(xié)同其他單位參與建設(shè)方艙醫(yī)院。公司抽調(diào)精干力量前往現(xiàn)場(chǎng)勘察,對(duì)附近管道位置、走向和管徑大小進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)。公司副經(jīng)理李健現(xiàn)場(chǎng)安排分工,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、方案制作、預(yù)算編制同步進(jìn)行,以最快速度制定出精準(zhǔn)高效的供水方案。8月3日,馮江華帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)考察,確立供水施工方案,快速推進(jìn)方艙醫(yī)院給水管網(wǎng)建設(shè),彰顯了供水企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 線上辦公,多措并舉,著力提升服務(wù)質(zhì)量 防疫不停歇,工作不停步。靜態(tài)管理以來,公司運(yùn)行管理部及客服中心部門聯(lián)動(dòng),家中具有線上辦公設(shè)備人員,根據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)拉料、預(yù)算、設(shè)計(jì)圖紙、完善物料管理系統(tǒng)等工作。并確??头峋€24小時(shí)暢通,及時(shí)解決用戶各類用水問題。7月28日至8月2日,共處理市民熱線148個(gè)。根據(jù)疫情防控需要,自7月29日起,公司各營(yíng)業(yè)廳、各收費(fèi)窗口暫停業(yè)務(wù)辦理,鼓勵(lì)用戶通過支付寶、微信等支付平臺(tái)繳納水費(fèi)。 勇于擔(dān)當(dāng),奉獻(xiàn)“疫”線,“供水藍(lán)”化身“志愿紅” “沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人?!边B日來,公司發(fā)動(dòng)300余人次參與社區(qū)志愿服務(wù),他們?cè)谧龊米陨矸雷o(hù)的基礎(chǔ)上,奔赴防疫一線,脫去“供水藍(lán)”,披甲“志愿紅”,主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守抗疫一線,助力社區(qū)快速構(gòu)建防疫安全線。 他們或在核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)維持秩序,或在封控小區(qū)值班值守,或協(xié)助全面消殺,或參與物資運(yùn)輸,或?yàn)槔щy人群提供愛心服務(wù)。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著志愿服務(wù)精神,展現(xiàn)著國(guó)企擔(dān)當(dāng)。 疫情就是命令,防控就是責(zé)任。菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司將壓實(shí)責(zé)任,多措并舉,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防控措施和供水保障工作,做好為民服務(wù)本職工作,嚴(yán)陣以待,全力以赴,不畏艱險(xiǎn),敢于擔(dān)當(dāng),全力保障人民群眾的供水“生命線”。
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